Apa paket layanan
Yang disebut Service Pack (paket layanan), mengacu pada serangkaian kombinasi produk dan layanan yang ditawarkan di lingkungan. [1]
Kellogg pada tahun 1995 untuk menjelaskan konsep paket layanan yang diberikan: komposisi baik berwujud dan tidak berwujud, adalah satu-satunya fitur paket layanan, pro dan kontra dari menggunakan paket layanan faktor berwujud dan tidak berwujud untuk menggambarkan kepuasan pelanggan. Amerika James A. 费茨西蒙斯 sama dengan tahun 1998 untuk membuat konsep lain bahwa paket layanan adalah tentang sifat dari layanan, atau bahkan industri tertentu tetapi juga oleh layanan tertentu fasilitas pendukung, termasuk bantuan untuk mencapai kepentingan dominan dan resesif merupakan "paket" (servicepackage). Biasanya "Service Pack" oleh empat bagian bersama-sama membentuk.Elemen Service Pack yang merupakan tabel
Sumber daya material untuk menyediakan layanan fasilitas pendukung harus di tempat sebelum
Membantu pelanggan untuk membeli barang dan konsumsi barang-barang material
Data operasional atau informasi yang diberikan oleh layanan pelanggan yang efisien dan layanan yang disesuaikan sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. [2]
Layanan yang dominan bisa mendapatkan layanan kesadaran sensorik dan manfaat merupakan karakteristik dasar atau esensial
Pelanggan layanan implisit dapat merasa intrinsik layanan fitur kabur membawa panen spiritual, atau layanan
|