| Bahasa : |
|
| Masyarakat ensiklopedia |Ensiklopedia Jawaban |Kirim pertanyaan |Pengetahuan kosakata |Upload pengetahuan |
Strategi saluran distribusi |
|
Saluran distribusi strategi (Strategi Distribusi), mengacu pada produk-produknya ke jalur kegiatan pemilihan target pasar yang dilakukan oleh hubungannya dengan bisnis apa tempat, apa waktu, untuk menyediakan barang dan jasa kepada konsumen dengan apa organisasi. Perusahaan harus memilih ekonomi, saluran distribusi rasional, pengiriman barang kepada target market. Saluran distribusi termasuk isi dari panjang saluran, keputusan lebar, serta broker dan saluran distribusi pilih, seperti analisis dan evaluasi dan perubahan. Definisi Saluran distribusi strategi (Strategi Distribusi), mengacu pada produk-produknya ke jalur kegiatan pemilihan target pasar yang dilakukan oleh hubungannya dengan bisnis apa tempat, apa waktu, untuk menyediakan barang dan jasa kepada konsumen dengan apa organisasi. Perusahaan harus memilih ekonomi, saluran distribusi rasional, pengiriman barang kepada target market. Saluran distribusi termasuk isi dari panjang saluran, keputusan lebar, serta broker dan saluran distribusi pilih, seperti analisis dan evaluasi dan perubahan. [1]Kotler views Philip Kotler mengatakan: "Saluran distribusi merupakan sarana untuk mengambil kepemilikan dari beberapa barang atau jasa pada saat barang tersebut atau jasa dari produsen ke konsumen atau untuk membantu memindahkan pengalihan kepemilikan dari semua perusahaan dan individu. Dengan demikian, saluran distribusi utama termasuk broker pengusaha (karena mereka akan mendapatkan hak kepemilikan) dan agen perantara (karena mereka membantu pengalihan kepemilikan). Ini juga mencakup saluran distribusi untuk awal dan akhir dari produsen dan konsumen, tetapi tidak termasuk pemasok, membantu penyedia. " Kotler percaya bahwa saluran pemasaran (saluran pemasaran) dan saluran distribusi (channel Distribution) adalah dua konsep yang berbeda. Dia berkata: "mengacu pada satu set saluran pemasaran bersama-sama dengan produksi, distribusi dan konsumsi produsen tertentu barang atau jasa tertentu yang semua perusahaan dan individu. "Artinya, pemasaran dan saluran penjualan, termasuk proses produk untuk semua bisnis dan individu, seperti penyedia sumber daya (pemasok), produser (Produser), perantara pedagang (Merchant perantara), broker lembaga (Agen perantara), kecerdasan tambahan (Fasilitator) (juga diterjemahkan sebagai "orang-orang yang memfasilitasi pertukaran dan distribusi entitas, seperti perusahaan-perusahaan transportasi, gudang umum, biro iklan, organisasi riset pasar, dll) dan konsumen atau pengguna (konsumen Ultimate akhir atau pengguna ) dan sejenisnya. Faktor Produk [1] produk yang berbeda untuk saluran distribusi yang berbeda, ada banyak karakteristik produk berdampak pada saluran: tidak menyimpan produk (seperti produk makanan laut perishable) membutuhkan saluran langsung, volume besar produk (seperti bahan bangunan) jarak transportasi tidak boleh terlalu jauh, tidak terlalu banyak jumlah penjualan kembali; produk non-standar (seperti peralatan custom-made dan bentuk bisnis, dll) karena kurangnya broker keahlian yang diperlukan, agen umumnya dijual langsung oleh perusahaan; membutuhkan jasa instalasi produk dan pemeliharaan oleh perusahaan pada umumnya dealer waralaba, nilai unit tinggi produk yang sering dijual langsung oleh tenaga penjualan perusahaan. Pelanggan Pilih jumlah pelanggan dengan saluran distribusi, distribusi geografis, frekuensi pembelian, jumlah pembelian rata-rata dan kepekaan terhadap dampak dari metode pemasaran yang berbeda dan faktor lainnya. Ketika jumlah pelanggan untuk waktu yang lama, produsen cenderung menggunakan setiap tingkat memiliki banyak perantara saluran panjang. Tapi pentingnya jumlah pembeli tetapi juga oleh tingkat distribusi geografis dari amandemen. Sebagai contoh, produsen menjual langsung kepada pelanggan difokuskan pada biaya 500 mengambil daerah yang sama, daripada menjual ke daerah yang tersebar dari 500 500 pelanggan kurang. Cara lain untuk pembeli tertarik untuk membeli jumlah dan distribusi geografis dari dampak. Jika pelanggan sering membeli dalam jumlah kecil, Anda perlu mengadopsi saluran pemasaran lebih lama untuk pemasoknya. Oleh karena itu, pesanan kecil dan sering, produsen sering membuat perangkat keras, tembakau, obat-obatan dan produk lainnya tergantung pada grosir untuk penjualan mereka. Sementara itu, produsen yang sama ini juga cenderung untuk menyeberangi grosir besar dan langsung kepada mereka perintah dan pengiriman pesanan pelanggan besar sedikit. Selain itu, pembeli sensitivitas saluran pemasaran yang berbeda juga akan mempengaruhi pilihan. Misalnya, semakin banyak pengecer furnitur lebih memilih untuk membeli di pameran perdagangan, membuat saluran ini dengan cepat. Tengkulak Broker yang berbeda dalam pembagian tugas untuk melakukan, yang bergerak dalam bidang komunikasi, negosiasi, penyimpanan, komunikasi, dan kemampuan aspek yang berbeda dari kredit, masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan tertentu, saluran distribusi desain harus sepenuhnya mempertimbangkan karakteristik broker yang berbeda. Sebagai contoh, agen secara bersamaan ke beberapa produsen ketika membuat badan, biaya distribusi produk bersama oleh beberapa produsen, sehingga masing-masing produsen, biaya total unit penjualan akan menurun. Tapi agen untuk usaha penjualan masing-masing produsen juga ingin membayar biaya penjualan sebagai yang dinilai, efek penurunan penjualan. Contoh lain adalah supermarket tidak menyediakan layanan dasar, kebebasan memilih oleh pelanggan, atau pengiriman, dan department store berusaha untuk memberikan pelayanan yang sempurna. Saingan Saluran distribusi desain juga harus mempertimbangkan apa saluran distribusi pesaing, perusahaan dapat memilih untuk memasukkan dan pesaing sebagai atau dekat dengan titik penjualan, dan pesaing juga dapat memilih saluran distribusi yang berbeda atau jauh dari pesaing. Seperti saluran distribusi KFC dan McDonald dari jenis yang sama, dan kedekatan geografis. Perusahaan Kemampuan dan karakteristik mereka sendiri juga berdampak pada pilihan saluran distribusi. Ukuran keseluruhan dari keputusan bisnis dari ukuran pasar, distribusi, ukuran dan posisi dalam proses memilih broker, perusahaan pembiayaan, sumber daya pemasaran mampu menentukan biaya penjualan, pemasaran dan fungsi dukungan keuangan untuk broker mungkin menawarkan; dampak bisnis dari jenis bauran produk dari saluran distribusi, produk campuran yang lebih luas, kemampuan perusahaan untuk menjual produk langsung kepada pelanggan, semakin kuat, portofolio produk yang lebih dalam, menggunakan distribusi eksklusif atau tengkulak yang lebih sedikit, lebih menguntungkan, portofolio lebih relevansi saluran distribusi yang kuat digunakan oleh lebih mirip. Pengalaman bisnis masa lalu dan kebijakan saluran pemasaran saat ini juga akan mempengaruhi desain saluran. Sebelumnya oleh jenis tertentu dari perantara menjual produk bisnis, secara bertahap akan membentuk preferensi channel. Lingkungan Perusahaan dan desain saluran distribusi mereka juga menghadapi lingkungan eksternal. Sistem distribusi di negara yang berbeda dengan fitur yang berbeda, kebijakan pemerintah yang berkaitan dengan distribusi produk, peraturan juga membatasi pilihan saluran. Jika pemerintah Cina memutuskan untuk melarang skema piramida, yang memungkinkan perusahaan tidak bisa lagi memilih metode distribusi. Kelompok pelanggan 1, Taobao, tepuk toko C pelanggan, kesulitan rendah seperti pelanggan, asalkan kontak yang baik Anda, keterampilan, kesabaran, kefasihan bermain dengan benar, Anda bisa mendapatkan; 2, Taobao Mall, pelanggan mal pat, stabilitas yang kuat tersebut, pengguna kental, tetapi juga meningkatkan kesulitan, karena orang dengan kekuatan pengambilan keputusan berada di belakang, tidak bersentuhan langsung; 3 platform B2C independen; seperti Jingdong, Dangdang, di mana pelanggan seperti platform yang terintegrasi, tetapi menetap membutuhkan kontak dan hubungan, sulit, aliran dan kebutuhan modal, tetapi juga persediaan, retur, penagihan dan sebagainya, merekomendasikan merek untuk masuk, Usaha kecil Shenru; 4, sistem toko independen; Harap dicatat bahwa berbeda pada strip, adalah toko independen daripada platform. Titik ini dan titik kedua ada kesamaan, tetapi menunjukkan platform yang berbeda, salah satunya adalah dengan memiliki lalu lintas platform kompetitif, satu dengan anggota, klien toko tepat nya sendiri; 5, toko grosir pelanggan, pelanggan dan Kelas 1 tersebut mirip dengan penggunaan taktik gelombang manusia, untuk menang, untuk bertahan. Komunikasi Pelanggan Manajemen pelanggan saluran, hal yang paling penting adalah komunikasi, kebutuhan untuk tepat waktu pemrosesan aplikasi mereka untuk memecahkan pertanyaan mereka, umpan balik pada masalah mereka. Jika Anda sering tidak dapat memecahkan masalah mereka, sering menemukan orang-orang, maka sebagian besar menyakiti perasaan pelanggan, pekerjaan yang dilakukan untuk masa depan mempengaruhi, atau bahkan kehilangan pelanggan. Jadi dalam proses komunikasi dengan pelanggan membutuhkan perhatian pada pertanyaan-pertanyaan berikut: (1) komunikasi antara kedua harus berdiri atas dasar kesetaraan, tidak terlalu menempatkan pelanggan sebagai Allah, dan tidak mengesampingkan klien, kedua sisi persamaan, metode komunikasi timbal balik adalah yang paling stabil dan tepat; (2) pengembangan mekanisme distribusi, manajemen dilembagakan. Bila pelanggan ingin berkomunikasi dengan sikap yang baik, untuk lulus manajemen perilaku emosi manusia, tetapi sistem manajemen dalam pekerjaan yang harus dilakukan, inspeksi ketika inspeksi, hukuman hukuman itu, insentif reward, perilaku pelanggan oleh kendala institusional, mengurangi manajemen biaya; (3) mengontrol pelanggan besar, tindak lanjut, karena karyawan garis depan karena kemampuan, pengalaman, otoritas, dll, tidak dapat sepenuhnya mengendalikan situasi, hal ini sebaiknya diserahkan kepada pelanggan besar lebih baik ditangani oleh yang kompeten karakter tingkat yang lebih tinggi; |
| Pemakai Ulasan |
|
Belum ada komentar |
